Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Généralités
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes et contrats conclus via le site web de PawPau. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits
Nous nous efforçons de présenter les informations relatives aux produits de manière aussi précise et actuelle que possible. De légères variations de couleur, de forme ou d’emballage peuvent toutefois survenir.

3. Prix et paiement
Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA et excluent les éventuels droits d’importation en dehors de l’UE. Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.

4. Commandes
Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. PawPau se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur ou de suspicion d’abus.

5. Livraison
Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. PawPau ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour annuler votre commande sans justification. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

7. Retours
Les produits retournés doivent être non utilisés et, si possible, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect.

8. Responsabilité
PawPau ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris les textes, images et designs, sont la propriété de PawPau ou utilisés avec autorisation. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Modifications
PawPau se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais, conformément à la réglementation européenne en vigueur.

12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
info@pawpau.eu