Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou avec une option “essayer avant d’acheter”. Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achats.

Abonnements
Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée de l’abonnement et la fréquence que vous sélectionnez.

Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée et un montant est prélevé à chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer le montant total à l’avance.

Certains abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler à temps.

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. Dans les e-mails de confirmation de commande, vous trouverez des liens vers vos commandes, où vous pourrez gérer votre abonnement.

Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour.

Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit qui n’est pas encore en stock ou qui sera bientôt disponible. Dans certains cas, le paiement complet n’est pas effectué lors du passage en caisse ; votre moyen de paiement est alors enregistré et débité ultérieurement.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été traitée. Une fois la commande traitée, l’annulation n’est plus possible, mais vous pouvez demander un remboursement (partiel). Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.

Essayer avant d’acheter
Lorsque vous achetez un produit avec l’option “essayer avant d’acheter”, nous autorisons votre moyen de paiement avant le traitement de la commande.

Vous disposez d’une période déterminée pour décider si vous souhaitez conserver le produit. Si cette période expire et que le produit n’a pas été retourné, le montant total sera automatiquement prélevé via votre moyen de paiement.