Politique de confidentialité

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Chez PawPau, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande :

• Nom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Données de paiement (traitées via des prestataires de paiement sécurisés)

• Adresse IP et informations sur le navigateur

• Informations sur votre utilisation du site (via cookies et outils d’analyse)

2. Utilisation de vos données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Service client et communication

• Amélioration de notre site web et de nos services

• Prévention de la fraude et des abus

• Marketing (uniquement avec votre consentement)

3. Base légale (RGPD)
Nous traitons vos données uniquement sur la base de :

• L’exécution d’un contrat (par exemple une commande)

• Obligations légales

• Consentement (par exemple pour les newsletters)

• Intérêt légitime (par exemple optimisation du site)

4. Partage des données personnelles
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Prestataires de paiement (par ex. iDEAL, Klarna, Shopify Payments)

• Partenaires logistiques (pour la livraison des commandes)

• Services informatiques et d’hébergement (tels que Shopify)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Transferts internationaux de données
Si des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition au traitement

Vous pouvez exercer ces droits via :
info@pawpau.eu

8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
info@pawpau.eu